国内外十大免费CRM软件推荐
Customer Relationship Management（CRM）是指通过管理和分析数据，实现客户维护和沟通，提高客户忠诚度和企业效益的一种商业策略。下面是国内外十大免费CRM软件的推荐：
1. 豆瓣CRM
豆瓣CRM是中国最大的在线社区之一豆瓣推出的一款基于SaaS模式的CRM软件，主要面向个体和小团队。豆瓣CRM是一款轻量级、简单易用的CRM软件。软件提供了联系人管理、任务管理、销售管理等功能，并且可以和豆瓣小组、豆瓣广播等其他豆瓣应用无缝集成。
2. Hubspot
Hubspot是一家全功能市场营销平台，其CRM是免费提供的。Hubspot CRM不仅可以管理并跟进联系人，还提供了文件管理、邮件跟踪、电话拨号等丰富的功能。同时Hubspot CRM和其他Hubspot产品无缝集成，可以轻松实现营销自动化等高级功能。
3. SuiteCRM
SuiteCRM是基于SugarCRM开发的一款开源CRM软件。SuiteCRM提供了完整的CRM功能，包括销售、市场营销、售后服务等。软件可以轻松地集成到企业现有的商业运营系统、ERP、OA系统等，帮助企业实现信息集成化、数据一体化的管理。
4. Agile CRM
Agile CRM是一款专业的SaaS型CRM软件，通过采用云计算技术，极大地提高了企业的可扩展性和灵活性。Agile CRM提供了完整的CRM功能，包括销售管理、客户服务、市场营销等。软件还可以与Ebay、Stripe、Slack等其他企业应用集成。
5. Insightly
Insightly是一款轻量级的CRM软件，在管理小型商业、初创企业方面表现尤为突出。Insightly提供了任务管理、联系人管理、销售管道、客户服务等功能，并且可以和Google Apps、Office 365等广泛使用的应用程序集成。
6. Capsule
Capsule是一款功能全面的CRM软件，可以用于个体、小型企业和中型企业。Capsule提供了联系人管理、销售管理、历史记录等功能，并且与Gmail、MailChimp、Xero等其他应用集成。
7. Zoho CRM
Zoho CRM是Zoho公司出品的一款全功能CRM软件，提供了完整的客户管理、销售管道、客户服务、市场营销等功能，并且可以与Zoho Books、Zoho Project等其他产品集成，实现信息流的集中管理。
8. Sugar CRM
Sugar CRM是一款全功能CRM软件，为中小型企业提供联系人管理、销售管道、市场营销等功能。软件可以自定义开发，适应企业自身的业务流程需求。同时，Sugar CRM还有很多插件可用于其他应用与Sugar集成，扩展其功能。
9. Bitrix24
Bitrix24是一款功能全面而又价格比较便宜的CRM软件。软件提供了与其他企业系统集成的能力，具有任务分配、工作流、客户服务、市场营销等功能。Bitrix24还提供了在线电话、即时聊天等功能。
10. Odoo
Odoo是一款企业管理软件，提供CRM、采购、库存管理、电子商务、会计管理等多个模块，使企业轻松实现了信息集成化和数据一体化的管理。Odoo CRM提供了完整的联系人管理、销售管道、客户服务、市场营销等功能，并且可以与其他Odoo应用无缝集成。
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