国内外十大免费CRM软件推荐
客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）是一种有效的营销管理方式，可以在社交媒体等多种渠道上与客户建立联系，增加客户粘性，提高客户忠诚度。以下是国内外十大免费CRM软件推荐。
1. Salesforce Essentials
Salesforce Essentials是Salesforce的中小型企业版本，是一款针对于中小零售企业的CRM工具，可以提高销售效率，并打造出一套完整的营销管理解决方案。
2. HubSpot CRM
HubSpot CRM是一款强大的免费CRM工具，其主要功能帮助企业管理客户，提高市场营销和销售业绩。HubSpot CRM拥有多种客户联系方式，包括电子邮件、社交媒体、网站等。
3. Bitrix24
Bitrix24是一款免费CRM工具，除了客户管理功能外，还包括团队协作、客户服务和营销等功能。Bitrix24可以通过云端和本地服务器进行部署。
4. Insightly
Insightly是一款专为中小型企业设计的CRM工具。它包括销售管道、客户关系管理、商机管理、项目管理等功能，可以支持多种设备，包括PC、iPad和智能手机等。
5. SugarCRM
SugarCRM是一款明确面向中小型企业设计的CRM工具。其主要功能包括个人信息维护、销售数据分析、客户服务、商务计划等。此外，SugarCRM还为企业提供了客户洞察服务，可以通过社交媒体、网站访问行为和公共媒体等方式了解客户。
6. Capsule CRM
Capsule CRM是一款简单易用的免费CRM工具，适用于小型企业。它可以处理销售管道、联系人、任务、日历等任务，并支持多种移动设备。
7. Zoho CRM
Zoho CRM是一款全功能的CRM工具，可以提高销售效率、改进客户关系协作和提升客户满意度。Zoho CRM允许企业进行全面的数据分析，并支持多种第三方应用接口。
8. Agile CRM
Agile CRM是一款全功能的CRM工具，可以支持营销、销售和服务等应用。它的主要功能包括电子邮件合并、自定义表单、客户活动跟踪、预测分析和营销自动化等。
9. Freshsales
Freshsales是一款全功能的CRM工具，支持客户关系管理、营销自动化、客户服务和分析等功能。它还可以通过自定义表单、电子邮件合并、电子签名等方式提高销售效率。
10. Pipedrive
Pipedrive是一款针对于中小企业的CRM工具，可以帮助企业提高销售效率和管理客户。它的主要功能包括联系人管理、销售管理、商机管理等。
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