国内外十大免费CRM软件推荐
对于拥有客户群体的企业而言，客户关系管理(CRM)软件已经成为不可或缺的必备工具。不过，高昂的价格和复杂的实施过程可能会让一些企业望而却步。以下是国内外十大免费CRM软件推荐，希望可以帮助你找到合适的工具。
1. Zoho CRM
Zoho是一家印度公司，提供一系列免费和付费商业应用程序，包括Zoho CRM。它具有多种功能，如销售和营销自动化、客户支持、预测分析、客户群体管理等。在专业和企业版中，还提供集成式多渠道营销工具和更强大的分析工具。除了免费的版本外，Zoho CRM的专业版起价15美元/用户/月，企业版起价30美元/用户/月。
2. HubSpot CRM
HubSpot CRM是一款易于使用的管理销售管道的CRM软件。它可以追踪潜在客户、开展销售活动，并管理销售团队。除此之外，它的营销和服务中心帮助企业在各个方面进行活动。其中，营销自动化、电子邮件营销、营销报告和Leadin插件是完全免费的。如果需要更多高级功能，您可以选择升级到付费版本。专业版起价50美元/月，企业版起价1200美元/月。
3. Insightly
Insightly是一款适用于中小型企业的CRM软件，具有自定义报告、项目管理和团队协作等功能。它还支持与Google和Outlook等工具集成，可以更好地管理客户关系。
4. Suite CRM
Suit CRM是一款开源CRM软件，是Sugar CRM开源版本的改进。它提供了客户、销售、营销和客户服务等一系列功能。它的优点是具有高度的可定制性和开放性。企业可以根据自己的需要进行个性化部署和扩展。Suit CRM没有附加费用，但对于某些企业而言，使用它可能需要一些技术支持。
5. Capsule CRM
Capsule CRM是一款专为中小型企业而设计的CRM软件。它可以在一个地方存储客户信息、历史记录、支持交互式报告等功能。与其他CRM软件不同的是，它的计划非常灵活，客户可以根据需要选择每月或年度计划。免费版包括两个用户，5000个联系人和历史记录。
6. Agile CRM
Agile CRM提供了一系列营销、销售和服务工具，可以帮助中小型企业更好地管理客户关系。它是全功能CRM软件，提供营销自动化、社交媒体整合、分析、团队协作等功能。它的免费版本具有基本功能，但需要升级到企业版才能获得最多的功能。企业版起价49.99美元/月。
7. Insightly
Insightly是一款适用于中小型企业的CRM软件，具有自定义报告、项目管理和团队协作等功能。它还支持与Google和Outlook等工具集成，可以更好地管理客户关系。
8. Freshsales
Freshsales是一款使用人工智能技术的CRM软件，可以快速地识别潜在客户，并根据销售场景提供相关信息。它支持邮件，电话和聊天等各种渠道，并且可以与各种工具集成。免费版本具有访客跟踪，400个联系人、营销自动化和自定义报告。
9. Bitrix24
Bitrix24是一款自带社交功能的CRM软件。除了基本的客户关系管理和项目管理功能外，它还包括社交网络类似的特性，如新闻、讨论、话题跟踪和工作流程，可以方便地将团队和客户连接起来。免费版支持12个用户和5GB存储空间。
10. Salesforce Essentials
Salesforce是CRM市场上的龙头企业，但它也推出了低成本的解决方案- Salesforce Essentials。它提供了基本的客户关系管理和销售管道跟踪功能，并提供在线支持、电话支持、培训等服务。其定价为每月25美元/用户，是一个合理的CRM选择。
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